Resi e Rimborsi

• riserva di controllo

• restituire un prodotto

• ricevere il rimborso

Riserva di controllo

Lynpha Vitale S.r.l. raccomanda a tutti i suoi clienti di chiedere al Corriere di firmare SEMPRE con “riserva di controllo” alla ricezione della merce.
In questo modo ci si riserva di controllare l’integrità del prodotto successivamente, così da potersi rivalere sul Corriere e ottenere il rimborso o la sostituizione della merce in caso di danno da trasporto.

Restituire un prodotto

Nel caso in cui si presenti un problema con il prodotto acquistato, è bene segnalarlo immediatamente al Servizio Clienti di Lynpha Vitale S.r.l., compilando l’apposito form.

E’ possibile ottenere la sostituzione o il rimborso della merce nel caso in cui arrivi danneggiata per il trasporto, a patto che si sia firmato con “riserva di controllo” al momento della ricezione del pacco.

E‘ possibile ottenere la sostituzione o il rimborso della merce anche nel caso in cui il prodotto presenti un difetto di produzione all’apertura del pacco. In questo caso la segnalazione al Servizio Clienti va effettuata entro 48h dalla ricezione del pacco.

E’ possibile infine recedere dall’acqusito entro 10 giorni dalla ricezione del pacco esercitando il diritto di recesso.

Ricevere il rimborso

E’ possibile ricevere il rimborso di tutte le spese sostenute, comprese quelle di trasporto caso in cui nel caso in cui la merce presenti un difetto di fabbricazione, sia nel caso in cui il prodotto arrivi con danno da trasporto.

In quest’ultimo caso, la spesa sarà rimborsata a patto di firmare con “riserva di controllo” al momento della ricezione del pacco.