Comment fonctionne l’expédition
Le délai total entre l’achat et la livraison se compose de deux phases distinctes :
- Traitement de la commande : les commandes sont prises en charge du lundi au vendredi, puis préparées et confiées au transporteur au plus tard le jour ouvrable suivant le paiement.
- Transit du transporteur : une fois expédié, le colis est acheminé en 24/48 heures pour l’Italie et en 24/48/72 heures pour le reste de l’Europe, selon la destination.
Toutes les expéditions sont effectuées par transporteur avec suivi. Le jour de l’expédition, vous recevrez un e-mail avec le code de suivi pour suivre votre colis, avec des mises à jour à chaque changement de statut (expédié, en transit, en cours de livraison, livré) et un avis le jour de la livraison prévue.
Frais d’expédition
Le coût indiqué (TVA incluse) comprend le service de transport par transporteur avec suivi et l’emballage protecteur du colis.
| Destination | Pays | Coût | Livraison gratuite dès |
|---|---|---|---|
| Italie | Italie | 4,90 € | 39 € |
| Europe 1 | France, Allemagne, Pays-Bas, Autriche, Belgique, Luxembourg | 8,42 € | 39 € |
| Europe 2 | Espagne, Portugal, Danemark, Grèce, Malte, République tchèque, Slovaquie, Slovénie, Hongrie, Bulgarie, Croatie, Chypre | 10,86 € | 45,90 € |
| Europe 3 | Pologne, Roumanie | 18,18 € | 59,90 € |
| Europe 4 | Estonie, Lettonie, Lituanie, Finlande, Irlande, Suède | 23,06 € | 69,90 € |
Les délais de livraison indiqués sont à considérer comme indicatifs : ils peuvent varier en cas d’événements exceptionnels, et être légèrement plus longs pour les îles ou les zones reculées. Nous déclinons toute responsabilité en cas de retards éventuels causés par le transporteur.
Expéditions hors de l’Union européenne (droits et taxes)
Les expéditions vers les pays hors UE (par exemple le Royaume-Uni et les États-Unis) sont effectuées en incoterm DAP (Delivered At Place). Cela signifie que les éventuels droits de douane, taxes d’importation et TVA locale ne sont pas inclus dans le prix de la commande et sont à la charge du destinataire, qui les réglera au transporteur ou au bureau de douane au moment de la livraison.
Pour une livraison sans encombre
- Indiquez précisément votre prénom et votre nom, ou le nom figurant sur la sonnette.
- Indiquez le numéro de rue exact (y compris l’appartement, si nécessaire) et le code postal correct.
- Laissez un numéro de téléphone joignable pour d’éventuelles communications du transporteur.