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¿Cuándo se puede ejercer?

El derecho de desistimiento puede ejercerse en un plazo de 30 días. El plazo comienza cuando el cliente recibe el bien.

¿Cómo se ejerce?

Para ejercer el derecho de desistimiento, el consumidor debe informar al vendedor de su decisión en el plazo de 30 días, mediante cualquier comunicación que sea adecuada para expresar expresamente su decisión. Son válidas las comunicaciones por correo electrónico y por teléfono.

La comunicación de la voluntad de ejercer el derecho puede hacerse por correo electrónico a info@lynphavitale.com o llamando al +390510216326 / +393711143681 (WhatsApp). Una vez recibida la comunicación, el vendedor está obligado a confirmar la recepción sin demora, proporcionando al consumidor un acuse de recibo de la comunicación en un soporte duradero. El desistimiento libera al cliente de las obligaciones contractuales asumidas. El cliente está obligado a devolver los bienes (si el vendedor lo solicita) y el vendedor está obligado a reembolsar el pago recibido. El consumidor está obligado a devolver los bienes recibidos (si lo solicita el Vendedor), sin demora indebida y en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que comunicó al vendedor su decisión de ejercer el derecho de desistimiento.




REEMBOLSO

En caso de que se solicite la devolución de la mercancía, el reembolso se efectuará en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción de la mercancía en nuestra sede de Via Miglioli 8 - 40024 Castel San Pietro Terme (Italia). Si no se solicita la devolución, el reembolso se efectuará en un plazo de 14 días a partir de la fecha de la solicitud de reembolso. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado para la compra.




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