Envío y entrega

COSTOS

- ITALIA:
Para Italia y San Marino, los gastos de envío son de 6 euros con el servicio estándar (entrega en 48-72h), y de 25 euros con el servicio exprés (entrega en 24h). Si se alcanza el importe mínimo de 59 € en productos adquiridos, los gastos de envío serán siempre gratuitos con el servicio estándar.

- CE y no CE:
Para los países que no sean Italia y San Marino, el envío se realiza por mensajería DHL o UPS.
Los gastos de envío para el servicio estándar se indican a continuación:

*El envío es gratuito para pedidos superiores a 99 euros


El servicio exprés tiene un recargo de 2 euros para los países de la CE y de 3 euros para los países no pertenecientes a la CE

PLAZOS DE ENTREGA

Los pedidos se aceptan de lunes a viernes y se tramitan en el plazo de un día laborable tras la recepción del pago.

Hacemos todo lo posible para que la mercancía llegue a su destino lo antes posible. Los envíos se realizan todos por mensajería con seguimiento. El día del envío se le enviará un correo electrónico con el código de seguimiento de su paquete. Recibirá una notificación de cualquier cambio en el estado de su envío (enviado, en tránsito, entregado). El día de la entrega programada recibirá un correo electrónico para notificarle la entrega.

SERVICIO ESTÁNDAR:

- Italia: Trabajamos con empresas de mensajería SDA, que entrega el pedido en 2-3 días laborables, salvo imprevistos, en toda Italia y San Marino, a excepción de las Islas y zonas remotas. Para estos territorios, los plazos de entrega pueden ser de hasta 4-5 días laborables.

- CE y no CE: Para las zonas distintas de Italia y San Marino, los plazos de entrega pueden variar en función del país de destino.

SERVICIO EXPRÉS:

- Italia: La mercancía se entrega por UPS en el plazo de 1 día laborable desde la tramitación del pedido, salvo imprevistos, en toda Italia y San Marino. 

- CE y no CE: Para las zonas distintas de Italia y San Marino, los plazos de entrega pueden variar en función del país de destino.

Estos plazos de entrega deben considerarse aproximados o medios, pueden estar sujetos a cambios en casos o eventos excepcionales.

Para que la entrega se realice sin problemas, por favor:

- indique su apellido y nombre con precisión, o el nombre que figura en el timbre de la puerta
- indicar el número exacto de la casa (incluyendo la extensión si es necesario) y el código postal correcto